L'Holiday Inn Birmingham City offre camere doppie e suite con aria condizionata, TV a schermo piatto, bollitore elettrico e set per tè e caffè. Le camere includono bagni privati con doccia, accappatoi e pantofole. Alcune dispongono di cassaforte per laptop e scelta di cuscini con diverse consistenze. Le suite hanno una zona soggiorno separata con divano.
The Lobby on Hill Street, situato nell'hotel, serve piatti per colazione, pranzo e cena, con un menu che include caffè Starbucks e cocktail. Per una cena più raffinata, il ristorante Purnell's, a pochi minuti a piedi, propone cucina britannica con ingredienti locali e ha una stella Michelin.
A 10 minuti a piedi dall'hotel si trova il Barclaycard Arena, che ospita concerti e eventi sportivi. Il Bullring, a 500 metri, offre oltre 150 negozi, tra cui Harvey Nichols. Il Birmingham Museum and Art Gallery, con la più grande collezione di dipinti preraffaelliti, è gratuito.
L'hotel è a 10 minuti a piedi dalla stazione di Birmingham New Street e a 20 km dall'aeroporto. Si trova vicino al quartiere di Chinatown, con ristoranti che servono cucina cinese e malese, e al Jewelry Quarter, con edifici storici legati al commercio di gemme.
Fino a due bambini sotto i 12 anni mangiano gratis dal menu principale nei ristoranti dell'hotel. Le camere dispongono di connessione Wi-Fi ad alta velocità e TV con canali satellitari. L'area business offre servizi per meeting e conferenze.
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